Mijn Klacht:

ik ben nu ongeveer een ander half jaar klant van wish, in begin der tijden ervaarde ik niet zoveel problemen.. de afgelopen half jaar komen artikelen 3 tot 4 maanden te laat! Tot zelfs helemaal niet binnen. Vaak zijn het ook misleidende advertenties en krijg je totaal niet wat je besteld, hiervoor kan je restutities krijgen wat ik ook natuurlijk doe! Maten bestel ik standaard 2 maten te groot en nog krijg je of slecht kleding materiaal(1 keer je vinger prikken gat erin) of veeel te klein! Ik betaal al mijn bestellingen via klarna en betaal netjes als het optijd is, niet beschadigd of het daadwerkelijke bestelde product binnen krijg!

Wish heeft een 30 days policy waar ik mij als klant aan hou en dit vooral van wish verwacht!

Klantenservice? Vergeet het maar! Maanden lang krijg je een computer met dezelfde vragen en antwoorden! En krijg je eindelijk een persoon wanneer je foto bewijs moet leveren! En zijn het wish personeel zelf die akkoord gaan met restitutie!

Vandaag 18 augustus 2020 ondervind ik het probleem dat mijn bestelling en een maand telaat aankomt na 2 maanden wacht tijd, en het artikel van super slechte kwaliteit en veel te klein is, inclusief foto bewijs! Ben ik in bezwaar moeten gaan tegen restitutie fraude! Ik heb nog nooit zo een onterechte bewering in mijn leven gehad en ben zeker niet een profiteur, en ligt de fout volledig bij het computer gestuurde wish! Maar kan wel voor dit gaan betalen bij klarna..

Ik stap in ieder geval over naar de concurent

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een ontiechelijk goed excuus krijg! En niet een slap 15% korting code! Vooral na beschuldiging misbruik temaken van alle net betalende klanten