Klachtenbrief voor winweken.nl

[Naam]

[Uw Adres]

[Uw Postcode en Plaats]

[Uw E-mail]

Winweken.nl
Klantenservice

[Terug te vinden Adres van de Bedrijf]

[Terug te vinden Plaats van de Bedrijf]

[Plaats, Datum]

Betreft: Foutieve Informatie Gezien de Looptijd van de Actie op Winweken.nl

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ongenoegen te uiten over een ervaring die ik onlangs had met uw dienst. Op [datum waarop de gegevens zijn ingevuld, bijv. 28 februari] rond 12.00 uur heb ik mijn gegevens ingevuld voor een actie op uw website, winweken.nl. Tot mijn verbazing werd mij echter medegedeeld dat de actie al voorbij was.

Dit is misleidend zoals aangegeven in de Wet van oneerlijke handelspraktijken (artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek). Deze wet verbiedt misleidende handelspraktijken en onduidelijke consumentenvoorlichting.

Op uw website werd aangegeven dat de actie liep t/m 28 februari. Helaas was dit blijkbaar niet correct, aangezien ik op dezelfde dag tijdens kantooruren mijn gegevens probeerde in te vullen en werd medegedeeld dat de actie al voorbij was.

Daarom vraag ik u om betere voorlichting te geven over de exacte einddatum- en tijd van uw acties om verdere misverstanden en frustraties over dit punt te voorkomen. Ik hoop dat u deze zaak serieus zult nemen en gepaste maatregelen zult nemen om herhaling te voorkomen.

In afwachting van uw antwoord, verblijf ik.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]