Mijn Klacht:
Beste medemens,
Deze site komt de beloofde leveringstijd niet na.
Er staat op de site; voor 17:00 besteld overmorgen bezorgd. Heb zelfs nog contact gehad met een medewerker van het bedrijf of het onderdeel op voorraad was en of optijd geleverd kon worden en die beloofde me dat het goed ging komen.
Woensdag op 16:30 uitlaat besteld en (hoe raad je het:-( ) vrijdag niks binnen gekregen.
Contact gehad met het bedrijf en ze kunnen er vandaag niks aan veranderen. Excuses…. nu word beloofd dat het morgen komt.
Ik ben benieuwd.
Inmiddels is het maandag 10:51 en heb de onderdelen nog steeds niet!
Wederom contact gezocht met winparts en toevallig krijg ik tegelijkertijd een email van hun waarin staat dat er iets mis gegaan is bij hun leverancier (transmission) en dat het onderdeel morgen komt!
Dinsdag….. Het is niet waar?! Het onderdeel is binnen gekomen rond 4 uur in de middag.
Houd bij deze site rekening met een levertijd van een week dan staan je niet voor een onaangename verassing.
Zeer Slecht!
Gewenste Oplossing:
Zet geen levertijd op je website als je dat niet kan nakomen! Of geef 50% korting als je je belofte niet nakomt! Dan doe je zeker je best om op tijd te leveren.
