Mijn Klacht:
Ik heb 2 nieuwe koplampen voor mijn Volvo bij Winparts besteld en die op 30 december 2021 geleverd gehad, ik heb ze op 2 januari 2022 ingebouwd wat een simpel klusje is bij Volvo, borgpen eruit en dan kanje de Koplamp verwijderen.
Nu heb ik de rechter al moeten omruilen omdat de manuele hoogte en breedte verstelling niet werkte, nu heb ik dus ook nog condens in de linker koplamp en wilde die onder garantie, is tenslotte pas 3 weken jong, omruilen voor een goede, krijg als eerste bericht van Winparts dat ik maar enkele manieren moest proberen om het vocht uit de lamp te krijgen, to zelfs een gaatje in de behuising boren, waardoor de garantie ook meteen weg is, kunnen zij zelf niet bedenken neem ik aan? Nu moets ik een formulier ingevuld met foto van het defect mailen naar Winparts en moet dus afwachten wat zij gaan beslissen, ondertussen moet ik dus rondrijden met een APK afkeur koplamp wat de veiligheid niet ten gunste komt, ben dan ook zeer teleurgesteld in Winparts en zal in de toekomst daar niets meer bestellen voor mijn auto.
Gewenste Oplossing:
Omruiling voor een ander exemplaar die wel funtioneerd.
