Mijn Klacht:
Ik heb een product bij Winparts besteld. Zij adverteren met: ‘vandaag besteld – morgen in huis’.
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en bij winparts weet men niet waar mijn bestelling blijft.
Op track and trace staat reeds dat het product al op een afhaalpunt is geleverd. Niets is waar dus.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Wel via de chat maar de communicatie voor het oplossen van het probleem is ondermaats.
Ook voelen ze niets voor om het geld op mijn rekening terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Ik bestel nooit meer bij winparts.
Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg.
