Klacht: Niet nakomen van de levertijd

Winpoep op 06 juni 2019 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al voor de tweede keer de bestelde spullen te laat binnen gehad .
Ik zit nu al weer dagen te wachten en weet bijna zeker dat het pas volgende week geleverd gaat worden.
winparts zei : “het is druk bij de post maar er is wel een track en trace op het pakket . Het zal door hun nog niet geüpdatet zijn. “
Dat is de zoveelste keer dat ze dat flikken .
Jammer dat de service zwaar onder de maat is.

Gewenste Oplossing:

Als ze hun afspraken nakomen.
En stoppen met het wijzen naar anderen.
Het probleem is bekend bij winparts.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Bericht van Winparts

6 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Wanneer ik uw order bekijk, zie ik inderdaad dat onze leverancier het pakketje niet zou hebben afgegeven aan PostNL. Ik zie ook dat er uit coulance inmiddels een nieuwe order voor u is aangemaakt, welke nu onderweg is naar u toe. Met vriendelijke groet, Sandra

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM