Klacht: Na retourzending geen credit

classic passion op 25 maart 2019 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat het artikel wat ik ontvangen had niet het juiste bleek te zijnwerd het na veel gedoe van Winparts uiteindelijk retour gehaald.
Dat was inmiddels ruim 2 maanden geleden maar tot een credit of zelfs maar enige berichtgeving kwam het niet.
Op contactmail hierover wordt zelfs niet eens gereageerd. Als er betaald moet worden dan is het geen probleem, maar o wee als er terugbetaald moet worden kennelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld van het retour gezonden artikel per omgaande ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Bericht van Winparts

6 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Een erg vervelende situatie! Wij hebben gisteren de terug betaling verwerkt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Mariska

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM