Mijn Klacht:
Ik heb op 16 mei een spiegel besteld via de webshop. Nu, een week later nog steeds niks ontvangen. Bij de track entrace kode staat dat het pakket nog niet is ontvangen door Postnl. Heb al 3 keer kontakt hierover gehad met de klantenservice en ze zouden me terugbellen. Dus niet. Nu de 3e keer gebeld en mijn geld terug geëist. Nee, dit kan nog niet. Dat doen we pas als we het terug krijgen en het pakje is waarschijnlijk aan een verkeerder vervoerder meegegeven. Uiteindelijk op 9 juni ontvangen, maar dit was te laat. Ik ga geen 3 weken wachten op een spiegel. Retour gestuurd. Op 12 juni mijn geld terug ontvangen minus de bezorgkosten van 4,95. Dit terwijl in dergelijke gevallen ook de bezorgkosten betaald dienen te worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld volledig terug
