Mijn Klacht:
20 januari bestel ik bougies voor 17 euro bij Winparts. De overige bougies kosten per stuk 5 euro en zij per 1 stuk afgebeeld. Deze bougies waren per 4 afgebeeld, wat logischer wijs bij mij de verwachting heeft opgewekt 4 bougies binnen te krijgen!! 23 januari heb ik een mail ontvangen met de mededeling dat ik echt maar bougie krijg ipv 4 en dat ik nog kan terugtrekken. Aangezien ik niet elk dag op mijn mail kijk was dit een erg slimme zet!! De dag er op zijn de bougies verzonden en was ik te laat met terugtrekken. Aangezien jullie een mail sturen hierover zal het niet de 1e keer zijn geweest dat dit iemand overkomt!! Vervolgens bel ik de klantenservice en krijg ik te horen dat er niks mogelijk is. Of Ja, er is wel iets mogelijk, maar dan moet IK weer betalen. Terwijl jullie hier mooi de boel verdraaien!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en producten retour zonder bijkomende kosten.
