Mijn Klacht:
Na een verkeerd onderdeel gekregen te hebben door hun fout want ze hadden de chassis nr van mijn wagen voor controle en het onderdeel zou volgens hun geschikt zijn nu bleek na ontvangst dat het toch om een verkeerd onderdeel te zijn ik er naar gemaild heb redelijk snel een antwoord gekregen met als vraag opnieuw de chassis of een ander nr door te geven ik een foto van mijn inschrijvingsformulier met alle gegevens er op terug door gemaild even later terug een mail van hun nu zou in een keer mijn chassis nr van een Toyota en niet van een opel astra j maar kreeg wel een nr van hun om mijn pakje retour terug te sturen ik naar de post met mijn pakje en dat nr maar daar krijg ik te horen dat ze het niet kunnen aanpakken omdat er een of ander stikker op moet ik terug met hun contact willen oppakken maar via telefoon Niks via mail Niks en via wats app Niks krijg geen contact meer met hun weet nu niet wat doen heb 150 euro betaald voor een onderdeel waar ik niets mee ben wil gewoon dat pakje terug sturen en mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Als ze mij dat pakje laten terug sturen en mijn geld terug krijg of de juist onderdeel binnen de twee dagen bezorgen
