Klacht: Bestelling niet ontvangen

Lexay op 14 januari 2024 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 januari 2024

Een klant heeft ruitenwissers besteld bij Winparts, maar deze zijn niet afgeleverd, ondanks dat het bedrijf heeft bevestigd dat de levering heeft plaatsgevonden. Na het indienen van een melding bij Winparts en het ontvangen van een bevestigingsmail, heeft de klant geen verdere communicatie of de bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had ruitenwissers besteld welke zouden zijn afgeleverd. Ik was thuis en had niets ontvangen. Ik heb toen een melding gemaakt bij Winparts en zij zouden een onderzoek starten. Ik heb enkel een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat het inmiddels is afgeleverd. Helaas nog steeds niet mogen ontvangen. Ik heb een mail teruggestuurd maar nooit meer een reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu zelf elders ruitenwissers moeten kopen dus zou graag mijn aankoopbedrag retour willen aangezien ik het vertrouwen ben verloren in Winparts.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lexay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM