Mijn Klacht:
Ik heb automatten gekocht bij Winparts na een paar maanden kwam er een gat in de bestuurders mat en in Maart 20019 contact met winparts gehad over garantie en ik moest er een foto’s van maken en opsturen dat heb ik gedaan en nooit meer iets gehoord. In September weer contact genomen en diegene vertelde weer het zelfde verhaal over foto’s maken en opsturen gedaan en is gelukt het viel onder garantie en ik zou een nieuwe mat opgestuurd krijgen. Nu zijn we eind Oktober en heb nog steeds geen mat ontvangen met moeite weer contact moeten nemen over het matje dat ik het nog steeds niet heb ontvangen. Ik had het direct de volgende dag opgestuurd gekregen nu heb ik hem ontvangen. Nou nou veel moeite moeten doen om een matje….
Gewenste Oplossing:
Nu heb ik bijna 1 jaar op een matje moeten wachten wat ik gratis onder garantie zou ontvangen. Op me ontvangen email stond dat ik een complete set zou ontvangen en ik dacht dat is service omdat de passagiers matje er ook niet meer uitziet.... Maar nee hoor enkel alleen het bestuurders matje helaas. Na 3 keer contact zoeken en wat bijna een jaar heeft geduurd vind ik dit super slechte service en geen eens een excuus aangeboden.
