Klacht: Welkomskorting niet gekregen

Michael Aken, van op 16 augustus 2021 over Willie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Willie.nl
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb, over de streep getrokken door de beloofde welkomstkorting (€5,-), een eerste bestelling geplaatst en mij aangemeld voor de nieuwsbrief. Het werd nergens duidelijk gemaakt hoe deze korting aan te vragen. Na het ontvangen van mijn bestelling heb ik Willie 3 e-mails gestuurd hierover. Uit hun reacties maak ik op dat de service en klantrelatie weinig prioriteit heeft. Ik werd beleefd afgepoeierd zonder een oplossing te bieden voor mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Een kreditering van € 5,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Willie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amrani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM