Mijn Klacht:

Ik heb een product online bij Willie besteld, die niet goedkoop was. Helaas bleek het al vrijwel direct defect: elektronica werkt niet? Contact gezocht: meerdere malen, op meerdere manieren. Nooit reactie op ontvangen, nada. Product is retour gestuurd waarvan ik het verzendbewijs heb, maar omvang hun niks te horen gekregen (of dit ontvangen is, terwijl je dit in de postnl app wel kan meekijken en dus ontvangen moet zijn). Ivm 2/5 jaar garantie womanizer zelf, vind ik dit een grote klacht . Echter womanizer kon mij niet helpen ivm dat Willie de reseller is waarbij ik het kocht. Belachelijke, belabberde service dus van Willie.nl… bestaat een klantenservice bij jullie eigenlijk wel? Of is dat maar achterwege gelaten… ?! Graag zou ik dit alsnog opgelost zien: dat is minstens mijn recht. Ik heb nu een redelijk flink bedrag betaald voor een hoopje ellende, zonder product of enig contact…

Gewenste Oplossing:

- Terugbetaling geretourneerde/defecte product wat klacht betreft (womanizer premium)
Of
- Minstens hetzelfde product alsnog (op)nieuw geleverd
Of
- Contact betreffende andere gepaste oplossing… iets! BVD.