Terug

Klacht: Willen bestelling niet annuleren

Amber Gooijers op 30 juni 2023 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf voordeeldrogist.eu
Categorie Internetshops - Drogisterijen
Status Open
Datum 30 juni 2023

Een klant van voordeeldrogist.eu heeft in mei een bestelling geplaatst, maar kreeg te horen dat de artikelen niet leverbaar waren. Na een verzoek tot annulering, dat door het bedrijf werd bevestigd, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en tickets. De klant staat nu onder druk van Afterpay, die de betaling eist, terwijl het bedrijf niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb in Mei een besteing gedaan bij dit bedrijf. De bestelling heb ik gedaan via Afterpay/ Riverty. Echter kreeg een mail dat de bestelde spullen niet leverbaar waren. Ik vroeg de bestelling te annuleren, dit hebben zij bevestigd en dat zou binnen 2 weken gebeuren. Ben nu 5 weken verder en Afterpay wil graag een betaling. Ik heb al diverse mails gestuurd, tickets aangemaakt maar ze geven geen gehoor!!! Telefonisch zijn zij niet bereikbaar!! Zij weigeren gehoor te geven op mijn mails en tickets. Ik sta met mijn rug tegen de muur en Afterpay eist hun betaling nu omdat zij niet bemiddelen met de website.

Gewenste Oplossing:

Bestelling dient geanulleerd te worden is nooit verstuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amber Gooijers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over voordeeldrogist.eu

Alle klachten over voordeeldrogist.eu →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Drogisterijen

Alle klachten in Internetshops - Drogisterijen →
Meld uw Klacht over voordeeldrogist.eu
Zo werkt het