Klacht: Wildspank blijft eenmalige incasso’s innen

Frustratie12 op 25 november 2022 over WildSpank in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WildSpank
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 25 november 2022

Een gebruiker van WildSpank heeft een klacht ingediend over het onterecht blijven innen van maandelijkse incasso's, terwijl hij dacht dat het om een eenmalige betaling ging. Na het niet betalen ontvangt hij dreigende berichten van een Duits incassobureau. Bovendien kan hij niet inloggen op de site om zijn account op te zeggen, ondanks pogingen om zijn wachtwoord te wijzigen.

Mijn Klacht:

Ooit in een account aangemaakt en (volgens de site) eenmalige incasso gedaan.
Naar nu blijkt is dit helemaal niet eenmalig, maar blijft men elke maand incasso’s sturen.
Als je niet betaald krijg je meteen een mail van een Duits incassobureau met de nodige dreigementen als je niet betaald.
Inloggen op de site om op te zeggen kan niet meer (ook niet als ik het wachtwoord wijzig en dit volgens de site geslaagd is).

Gewenste Oplossing:

Afgemeld worden op Wildspank en het stoppen van de onrechtmatige incasso's

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WildSpank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WildSpank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frustratie12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM