Terug

Klacht: opzeggen lukt niet

Dream22 op 03 augustus 2022 over WildSpank in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WildSpank
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een gebruiker heeft een bedrag van 37,50 euro ontdekt dat is afgeschreven door WildSpank, maar heeft geen bevestiging ontvangen van de opzegging van zijn abonnement. Ondanks contact met de klantenservice, die moeilijk te begrijpen was, blijft onduidelijk of het abonnement daadwerkelijk is beëindigd. De gebruiker vraagt om hulp bij deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik weet niet precies hoe maar er is vandaag 37,50 euro afgeschreven van mijn bank. Blijkt dat van Wildspank te komen. Afschrijven gaat via Novalnet AG te lopen. Ik heb Wildspank gebeld, maar deze mensen praten al vrij slecht Engels en zelf ben ik er ook geen kei in. Ik heb gevraagd of ze het abonnement willen opzeggen daar een bevestigingmail aan mij toesturen. Tot op heden nog geen bevestiging ontvangen. Nu weet ik niet of het abonnement is opgezegd of niet.
Kunnen jullie mij helpen ?

Novalnet AG afschrift is Kenmerk: 14598200013003713

Wildspank ID : 1855487735

Alvast bedankt A.A Buijs

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap opzegbevestiging en indien deze toch nog niet opgezegd is deze opzeggen.
Graag een bevestiging naar mijn mail:
[email protected].

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WildSpank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WildSpank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dream22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over WildSpank

Alle klachten over WildSpank →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over WildSpank
Zo werkt het