Pvdv10101 op 23 mei 2022 over WildSpank in de categorie Datingsites
Een klant heeft een premiumaccount aangeschaft op de datingsite WildSpank, maar na enkele dagen wilde hij het abonnement stopzetten. Ondanks de stopzetting ontvangt hij nog steeds facturen voor het maandabonnement, wat hij als onterecht beschouwt.
Geachte,
Aan het begin van de maand mei 2022 kocht ik een premiumaccount op de website van WildSpank.
Dit was eerst een account voor enkele dagen dat daarna veranderd werd naar een maand abonnement.
Dit wou ik niet en heb ik dus mijn premiumaccount laten stopzetten.
Nu word ik echter nog steeds aangerekend desondanks stopzetting van mijn account.
Mag dat zomaar?
Hoogachtend
Stoppen met de aanrekeningen en gerust gelaten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WildSpank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WildSpank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
