Klacht: Ik wil mijn abonnement opzeggen en dat lukte maar toch haken ze nog geld van mijn rekening

Xedrxo op 01 juni 2022 over WildSpank in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WildSpank
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 1 juni 2022

Cedric heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn abonnement bij WildSpank, dat automatisch werd verlengd ondanks zijn verzoek om annulering. Hij heeft meerdere e-mails gestuurd en gebeld, maar blijft onzeker of de stopzetting daadwerkelijk is doorgevoerd, terwijl er ondertussen geld van zijn rekening wordt afgeschreven voor een andere dienst.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik hoop dat je me kan helpen. Ik raad iedereen aan om niet op wildspank te kruipen. Had een abonnement van drie dagen en ze hebben dit automatisch verlengd heb 5 mails moeten sturen en twee keer moeten bellen tegen wanneer ik bevestigingsmail kreegmet stopzetting. Of dit nu echt gelukt is valt af te zeggen binnen paar dagen wanneer het zogezegd zou moeten worden vernieuwd. Nu halen ze geld af van mijn account op lovechemistry zonder dat ik er iets op deze dan nog.
Mvg
Cedric

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat mijn abonnement kan worden stop gezet en dat ze geen geld meer van mij afpakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WildSpank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WildSpank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xedrxo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM