Klacht: Hoge factuur terwijl ik op mijn account niet geraak

Natje.1977 op 23 juni 2022 over WildSpank in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WildSpank
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 juni 2022

Een gebruiker van WildSpank heeft problemen met het inloggen op zijn account en kan zijn account niet stopzetten. Ondanks pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, lukt het niet om toegang te krijgen, en de gebruiker ontvangt hoge facturen zonder te begrijpen hoe deze zijn ontstaan. Ook op e-mails ontvangt hij geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn account stop zetten maar kan mij niet eens inloggen, ben wachtwoord vergeten maar als ik nieuwe aanvraag lukt het ook niet dus wie kan er mij in verder helpen want krijg hier serieuze facturen dat ik niet weet hoe zij daar opkomen, is dit oplichting??? Als ik mail stuur krijg ik ook geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account van wildspank kan stop gezet worden aub en duidelijkheid over hoe zij aan die hoge facturen kom terwijl ik er niet eens gebruik van maak

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WildSpank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WildSpank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natje.1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM