Een gebruiker van WildSpank heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement, dat hij samen met een vriend heeft afgesloten. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt hij geen reactie en blijft de automatische incasso actief.
Ik wil mijn abonnement opzeggen, echter krijg ik deze niet opgezegd. Heb dit met een vriend aangemaakt op een avond stappen…. De dag erna zit ik te kijken en kom ik er niet van af.
Hoe kan ik dit het beste aanpakken? Er staat een automatische incasso aan namelijk. Ook heb ik al meerdere e-mails gestuurd en gebeld maar helemaal geen reactie daarop.
Stopzetten van de automatische incasso”s
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WildSpank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WildSpank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
