Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2014 een bril gekocht voor €740,- bij Wijnholds. Ik was zeer tevreden over het advies erc. Tot de zomer in 2017. Het viel mij op dat de brillenglazen niet meer schoon te poetsen waren. Ik zat privé in een rouwproces en ging ik pas november dat jaar met mijn bril terug. Ik kreeg te horen dat de coatinglaag losliet. Er zou overleg zijn met de leverancier. Deze bleek geen garantie te geven. De opticien bood mij 25% korting op een nieuwe bril. Op de eerste plaats ben ik teleurgesteld in de weinig tegemoetkomende oplossing. En op de tweede plaats heb ik het geld daarvoor niet. En op de derde plaats verwacht een kwalitatief goed procuct voor dit geld ( hiervoor kocht ik mijn brillen bij Jos optiek met een levensduur van 7 jaar)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik minstens 50% van het bedrag vergoed krijg.