Klacht: geen blije doos bon verlopen

caroliendegelder op 04 april 2016 over Wij in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wij
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 4 april 2016

Een zwangere vrouw, die zich had aangemeld voor de blije doos, heeft een bon ontvangen maar kon deze niet tijdig inwisselen bij een prenetaal. Na meerdere pogingen is de bon verlopen, waardoor zij geen blije doos heeft ontvangen. Ze uit haar teleurstelling over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben nu 35 weken zwanger en had me aangemeld voor se blije doos
Ik heb de bon ontvangen en dacht die zelfde dag nog naar een prenetal in de buurt te gaan. Maar helaas geen blije doos na een aantal keren terug te zijn geweest is de bon inmiddels verlopen en geen blije doos. Vind het enorm jammer!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een blije doos krijg! Of een geldige bon waarmee ik hem kan afhalen bij een prenatal wie er wel 1 op voorraad heeft
Maar dan moet ik het wel zeker weten ik kan namelijk niet zo ver lopen ivm mijn bekken en zelf geen vervoer!
Ik ben steeds voor niets gelopen en werd het op het eind een beetje zat en ik mocht bellen voordat ik kwam maar er werd niet eens opgenomen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM