Terug

Klacht: Geen blije doos

Emmmaline op 08 maart 2021 over Wij in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wij
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft maanden geleden een blije doos besteld, maar na het sluiten van de winkels is er geen ophaalafspraak mogelijk. Ondanks eerdere communicatie over de levering, wordt nu medegedeeld dat de blije doos komt te vervallen omdat de klant de post heeft afgemeld. De klant vindt dit onterecht en onaardig, vooral gezien de huidige omstandigheden door de coronacrisis.

Mijn Klacht:

Hi. Maanden geleden bestelde ik een blije doos, en toen gingen de winkels dicht. Onlangs mailde ik om te vragen of ik geen ophaalafspraak kon maken in de Prénatal, maar nu krijg ik te horen dat de hele blije doos komt te vervallen omdat ik de post al heb afgemeld! Ik heb dus wel maanden reclame gekregen, en nu willen jullie de overeenkomst breken door de hele blije doos niet te leveren? Dat mag volgens mij niet, en anders is het echt super onaardig. De coronacrisis raakt iedereen, en ik kan wat er in de blije doos zit goed gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik een blije doos krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emmmaline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wij

Alle klachten over Wij →

Vergelijkbare klachten in Kinderen

Alle klachten in Kinderen →
Meld uw Klacht over Wij
Zo werkt het