Een klant heeft de blije doos bij Prenatal opgehaald, maar deze was aanvankelijk niet op voorraad. Bij een latere poging om de doos te verkrijgen, waren de coupons van H&M al verlopen. De klant verzoekt om een blije doos met geldige coupons.
Ik ging bij de prenatal de blije doos ophalen. Maar die hadden ze niet op voorraad.
Toen ik een week later terug ging hadden ze de doos wel. Maar de coupons vd hm waren toen al verlopen.
Ik wens een blije doos met wel geldige coupons.
Blije doos met geldige coupons
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
