Klacht: Wieldoppen

Bennie35 op 27 september 2012 over Wieldopcentrum.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2012

Op 7 september 2012 heeft de klant wieldoppen besteld bij wieldopcentrum.nl, maar tot op heden, 27 september, zijn deze nog niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, waaronder een melding op 17 september over de vertraging, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen van het bedrijf en maakt zich zorgen over het verlies van het betaalde bedrag van 26,50 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 september 2012 wieldoppen besteld bij wieldopcentrum.nl, 17 september heb ik een mail verstuurd dat ik de wieldoppen nog steeds niet gekregen heb. Het antwoord van wieldopcentrum.nl is dat de wieldoppen waren besteld en ik ze in die week daarop zou krijgen, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en het is nu 27 september. Ik heb hierna nog 2 e-mails verstuurd maar krijg geen reactie meer. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben, al is het maar 26,50 euro, maar toch.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag als nog de wieldoppen en dan graag binnenkort en anders wil ik mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM