Klacht: Wie kan mij helpen.

Anton Vos op 31 december 2022 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 december 2022

Na het afsluiten van een abonnement voor een datingsite, dat blijkt te bestaan uit nepaccounts, kon de klager het abonnement niet opzeggen via de website. Vervolgens werden er ongeautoriseerde bedragen van zijn rekening afgeschreven, die hij heeft laten storneren, maar nu ontvangt hij aanhoudende e-mails van eCollect AG die het bedrag met extra kosten blijven verhogen. De klager vraagt om hulp om deze situatie te stoppen.

Mijn Klacht:

Na een abonnement afgesloten,te hebben voor een datingsite( onderdeel van Howlogic kft) welke alleen maar fake accounten betrof, kon ik deze met geen mogelijk opzeggen via de site.
Op een gegeven moment waren er allemaal vreemde bedragen van mijn rekening afgeschreven.
Deze heb ik door mijn bank laten storneren.
Echter zit nu Eccolect AG achter mij aan en ze blijven mij mails sturen en blijven het het bedrag ophogen met allerlei kosten.
Kunnen jullie mij helpen dit te stoppen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze stoppen met emails sturen. Ik zag snel dat alles fake was, heb ook alles stopgezet, maar bleven bedragen eraf halen. Die ik gestagneerd heb. Wat moet ik doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eCollect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anton Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM