J van Lith op 13 november 2020 over Wibra in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Wibra ontving bij de kassa een vals muntstuk van 2 euro als wisselgeld na betaling met een briefje van 5 euro. Toen de klant dit meldde, kreeg zij een negatieve reactie van een medewerkster, die haar beschuldigde en haar boosheid veroorzaakte. De klant diende een klacht in vanwege de manier waarop zij werd behandeld.
Ik betaalde bij de kassa met een briefje van 5 euro en kreeg 4 euro terug maar een muntstuk was vals geld, ik loop naar buiten en toen zag ik het dus ik weer terug ik kreeg een grote mond van een andere mevrouw die erbij geroepen werd ,ze zei dat het niet kon , ik ga toch niet terug als het niet zo is, ik was zo boos ik kreeg een uitbrander of ik een dief was ,daarom deze klacht
Als dit rechtgezet wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.
Bericht van Wibra
5 jaren geleden - Goedemorgen, Wat vervelend. Om uw melding goed in behandeling te kunnen nemen verzoeken wij u contact op te nemen via het contactformulier op onze website. Wij sturen uw mail dan door naar de betreffende regiomanager, die de klacht met u zal afhandelen. Vriendelijke groet, Wibra
Reactie van de melder van de klacht J van Lith
5 jaren geleden - Het was bij de wibra in het centrum van Oss.Groetjes José van Lith
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
