Mijn Klacht:
Wibra Lelystad aan de Promesse is gesitueerd op de 1e etage samen met Xenos, Bristol en een sportschool. Er gaat een lange roltrap naar boven en de toegang is tijdens openingstijden open. Boven toen ik afrekende bij Xenos waren er al opmerkingen over rooklucht en ik begon te hoesten. Toen ik naar beneden ging had ik het benauwd, ik lijd nl aan ernstige astma, ga altijd vroeg boodschappen doen etc. juist om rokers te vermijden. In de opening onderaan de trap stond een oudere medewerkster van Wibra te roken, Ik sprak haar vriendelijk aan dat zij beter even verderop kon gaan staan omdat zij overlast veroorzaakte. Mevrouw had er totaal geen boodschap aan, moest “haar in de gaten houden” (is niet mogelijk vanaf haar positie en zij stond met de rug naar de roltrap) ik zei tegen deze mevrouw dat ik last had van haar rook, het enige wat deze mw. zei was: “ja” Er was geen gesprek mee mogelijk, hele slechte beurt voor Wibra. Ik kon weer meer astma medicatie nemen op de opkomende aanval te onderdrukken.
Gewenste Oplossing:
Rookbeleid wijzigen zodat anderen geen overlast ondervinden
