Terug

Klacht: Oss manager

Martens.ss op 08 mei 2018 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wibra has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Martens, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring in ons filiaal. Wij betreuren het dat u deze ervaring heeft, onze excuses hiervoor. Wij zullen onze verkoopleiding contact laten opnemen met het filiaal, zodat er overleg kan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 8 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de managers van de Wibra in Oss, die volgens hem vaak inactief zijn en de hardwerkende medewerkers onbeschoft behandelen. Hij vindt het ongepast dat de managers zich zo gedragen, vooral in het bijzijn van klanten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen tegen de 2 managers in oss 9 van de 10 keer dat ik daar binnen kom staan de jongedames hard te werken en die 2 staan te buurten en te lachen en snauwen de dames af ik vind dit niet normaal en ook niet voor de klanten die het zien en horen ze zijn heel onbeschoft en altijd chagerijnig vind dit jammer om te moeten zien en zielig die dames werken heel hard en zelf doen ze niks.

Gewenste Oplossing:

Als de dames met respect behandeld gaan worden. Veel klanten blijven door die twee weg en tegen sommige doen ze vriendelijk in het gezicht maar staan er daarna over te praten niet netjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wibra

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wibra nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Wibra

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Martens, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring in ons filiaal. Wij betreuren het dat u deze ervaring heeft, onze excuses hiervoor. Wij zullen onze verkoopleiding contact laten opnemen met het filiaal, zodat er overleg kan plaatsvinden over dit voorval. Wij hopen dat dergelijke voorvallen in de toekomst niet meer voorkomen en u weer met plezier in onze winkel komt. Met vriendelijke groet, Wibra Supermarkt BV

Wibra

Heeft op 28 mei 2018 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Martens,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw ervaring in ons filiaal. Wij betreuren het dat u deze ervaring heeft, onze excuses hiervoor.
Wij zullen onze verkoopleiding contact laten opnemen met het filiaal, zodat er overleg kan plaatsvinden over dit voorval.
Wij hopen dat dergelijke voorvallen in de toekomst niet meer voorkomen en u weer met plezier in onze winkel komt.

Met vriendelijke groet,
Wibra Supermarkt BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wibra

Alle klachten over Wibra →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Wibra
Zo werkt het