Mijn Klacht:
Beste,
ik wil graag een klacht indienen over ene leidinggevende sherine van wibra linneusstraat in Amsterdam oost!
Ik stond samen met mijn moeder in de rij bij de kassa bij sherine en er stond 1 klant voor mij die werd geholpen, na die klant ging ze opeens sluiten en plaatste ze haar sluitbordje bij de kassa. Oke ik dacht dat maakt niet uit ik schuif wel naar een andere kassa en er kwam een andere vrouw achter mij staan een Nederlandse en opeens ging mevrouw de leidinggevende open en hielp die mevrouw!!
Toen ik netjes en zachtjes aan haar vroeg waarom ze net dicht ging en nu opeens weer openen en dan niet de eerst volgende klant hielp toen kreeg ik heel onbeschoft naar mijn hoofd geroepen: ik bepaal zelf wel wat ik doe en wanneer ik open ga!!!!!!
Een na die klant ging ze weer sluiten en liep ze mompelend weer weg.
Ten eerste zo hoort een “leidinggevende”niet te handelen noch te spreken met de klant terwijl ik gewoon beleefd iets vroeg omdat ik het gewoon niet begreep waarom ze opeens haar kassa sloot en toen mevrouw kwam opeens weer haar kassa opende.
Is het omdat mijn moeder een hoofddoek draagt en ze een rascist is?
Is het omdat ze zich baas voelt en denkt dat ze mag handelen hoe ze wilt en haar eigen regeltjes mag maken?
Kunt u het mij uitleggen?
En toen ik een Aziatische caissière vroeg om de leidinggevende erbij te roepen kreeg ik dit naar mijn hoofd:
Ga maar daar kijken ik wil me niet mee bemoeien!!! Pardon?? Ben ik hier in een speeltuin? dat men niet eens meekrijgt hoe je met klanten moet om gaan?
En pas toen ik aandrong heeft de caissière er iemand bij geroepen en kwam er een andere die ook zei dat ze leidinggevende is samen met sherine!
Wat een schande zeg. 2 leidinggevende in 1 wibra een de een is nog onbeschofter dan de ander!
Ik hoop hierbij dat deze klacht serieus wordt genomen en er iets mee wordt gedaan, want kreeg van andere bekende klanten daar te horen dat ze dit al eerder heeft geflikt en altijd onbeschoft en onbeleefd is en ze eerder al een probleem heeft gehad met een klant (klanten)
Deze gebeurtenis is gebeurd vandaag 30-01-2015 om 11:40 te linneusstraat in Amsterdam oost.
Mvg,
Fatima El Adak
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als er eerlijk wordt gehandeld en geen onderscheid wordt gemaakt tussen mensen!
Dat er eerlijke mensen die het WEL verdienen een zichzelf een leidinggevende kunnen noemen en niet dit soort troep achter de kassa geplaatst wordt en minder klanten zal ontvangen!
