Klacht: folderaanbieding vtech fotocamera mega mindy

fe op 21 november 2012 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wibra has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 november 2012

Een klant van Wibra beschrijft een chaotische situatie bij de aanbieding van de Vtech fotocamera Mega Mindy. Bij de opening van de winkel stormden veel mensen naar binnen, wat leidde tot dringen en duwen bij het magazijn. De klant voelde zich hierdoor ongemakkelijk en teleurgesteld, vooral omdat andere filialen geen camera's konden reserveren.

Mijn Klacht:

Ik wilde hier ook even op reageren. Ik stond nl de desbetreffende maandagochtend ook al 10 minuten voor de deur te wachten.Toen de deur open ging stormde iedereen zenuwachtig naar binnen om de camera’s te zoeken.Deze waren nog niet uitgepakt dus vervolgens stond iedereen te dringen voor het magazijn wachtend op de goede doos(doosje met 5 camera’s)terwijl er wel 15 mensen stonden.Ik werd letterlijk aan de kant geduwd daar ik zelf altijd een beetje bescheiden ben.Het was ronduit een ordinair gebeuren!Vervolgens ben ik teleurgesteld naar huis gegaan en heb meerdere filialen gebeld om te vragen of ze een camera voor mij konden reserveren die ik dan meteen zou komen ophalen(deze winkels waren nog niet open namelijk). Dit deden ze niet om teleurstellingen te voorkomen(!)…Leuke aanbieding, maar niet op deze manier voor mij.En een hele teleurgestelde dochter.

Gewenste Oplossing:

Veel meer voorraad op zulke goede en populaire aanbiedingen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM