De klacht is inmiddels afgehandeld. De leverancier is op de hoogte gesteld van het probleem en heeft aangegeven ervoor te zorgen dat dit probleem in de toekomst niet meer plaats zal vinden. Tevens is het aankoopbedrag van de beide microvezeldoeken...
Een klant heeft twee rode microvezel dweilen aangeschaft die bij gebruik kleur afgeven, waardoor het sop donkerrood werd. Ondanks herhaaldelijk uitspoelen bleef de dweil zijn kleur verliezen, wat leidde tot bezorgdheid over verkleuring van andere was. De klant verzocht om een terugbetaling en om het product uit de handel te nemen.
Ik kocht twee prachtige rode microvezel dweilen van 1,29 euro
Bij het gebruik kleurde het sop donkerrood en ook na veel uitspoelen bleef de dweil afgeven.
Als ik deze samen met andere was had gewassen had ik een verkleurde was gehad.
Graag geld retourneren en het product uit de handel halen
Uit de handel
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wibra
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wibra nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen
Bericht van Wibra
9 jaren geleden - Er is ondertussen rechtstreeks contact gezocht met mevrouw Tempelman, omdat de klacht ook gemeld was via het klachtenformulier op onze website. Pas wanneer de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, zullen wij de status van de klacht wijzigen naar 'opgelost'
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2017 om 14:58 geantwoord
De klacht is inmiddels afgehandeld. De leverancier is op de hoogte gesteld van het probleem en heeft aangegeven ervoor te zorgen dat dit probleem in de toekomst niet meer plaats zal vinden. Tevens is het aankoopbedrag van de beide microvezeldoeken inmiddels overgemaakt aan mevrouw Tempelman. Wibra beschouwd de klacht hierbij als afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
