Mijn Klacht:
Ik ben gisteren 5 maar 2018 rond half 4/4 uur bij de wibra te Valkenswaard langs geweest en over 1 bepaald personeel was ik zeker niet te spreken. Eerst werd er door haar door de winkel geschreeuwd hoe zij een oudere klant opzettelijk de verkeerde informatie had gegeven naar haar zeggen, dat ze niet weet of dat artikel nog binnen zal komen. Waarop de mevrouw onwetend heel het vak leeg kocht en zij heel trots daar over was.
Ik was zelf opzoek naar een legging, die ik vond maar dan zonder kleding haak. Ik ging deze afrekenen en er werd gevraagd op een hele arrogante toon of ik de haak er ook nog bij had, maar die had ik niet antwoorde ze. Toen zei ze weer op de zelfde toon dat ik die de volgende keer maar mee naar de kassa moet nemen. Daarop antwoorden ik dat ik de legging zo gevonden had. Toen keek ze me heel minachtend aan en zei ze dat is raar.. dan zoeken wij zelf wel naar de haak.
Ik voelde me zeer beledigd en ik ben ook niet van plan om terug te keren als dat zo gaat.
Tevens was de winkel een behoorlijke rommel, dus dan is de klant er niet van te beschuldigen dat er her en der losse kledij zoden haak hangt..
Ik hoop dat hier iets mee gedaan word.
Alvast bedankt
Gewenste Oplossing:
Als de klant met respect word benaderd en behandeld
