Een klant van Wibra heeft een nieuwe broek aangeschaft die aanvankelijk een klein vlekje vertoonde. Na het gebruik van Dasty om het vlekje te verwijderen, ontstond er echter een grote bleekvlek, voordat de broek gewassen kon worden. De klant vraagt zich af wat er nu moet gebeuren, terwijl het prijskaartje nog aan de broek hangt.
Ik heb een broek gekocht met een klein vlekje erin. Ik heb opgezocht dat je er Dasty op kunt sprayen en dan in de was moet doen. Maar voor ik de broek in de was kon doen zag ik al dat er een grote bleekvlek ontstond! Wat nu? Het prijskaartje hangt nog aan mijn broek!
Een vergoeding van mijn broek
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
