Klacht: Bleekvlek in nieuwe broek na gebruik Dasty.

Mevrouw Bomas op 19 mei 2019 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wibra has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Simone Bomas - Van Hoogeveen, Wat vervelend! Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar onze leverancier. Zij zullen contact met jou opnemen en de klacht rechtstreeks met je afhandelen. Wij gaan er van uit dat de klacht op een correcte...

Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 19 mei 2019

Een klant van Wibra heeft een klacht ingediend over een nieuwe broek die na het gebruik van Dasty grote bleekvlekken vertoonde. De klant verzocht om een vergoeding van €39,95 voor de broek. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er zaten 2 kleine vlekjes in mijn net gdragen nieuw gekochte broek. Dasty erop gespoten en nu 2 enorme bleekvlekken in mijn broek. Graag zie ik een vergoeding van mijn nieuwe broek. ( €39,95)

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn broek terwaarde van €39,95 vergoed word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wibra

Heeft op 24 mei 2019 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Simone Bomas - Van Hoogeveen,

Wat vervelend! Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar onze leverancier. Zij zullen contact met jou opnemen en de klacht rechtstreeks met je afhandelen.

Wij gaan er van uit dat de klacht op een correcte en passende wijze met je wordt besproken.

Met vriendelijke groet,
Wibra Supermarkt B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM