Mevrouw Bomas op 19 mei 2019 over Wibra in de categorie Kledingwinkels
Beste Simone Bomas - Van Hoogeveen, Wat vervelend! Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar onze leverancier. Zij zullen contact met jou opnemen en de klacht rechtstreeks met je afhandelen. Wij gaan er van uit dat de klacht op een correcte...
Een klant van Wibra heeft een klacht ingediend over een nieuwe broek die na het gebruik van Dasty grote bleekvlekken vertoonde. De klant verzocht om een vergoeding van €39,95 voor de broek. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er zaten 2 kleine vlekjes in mijn net gdragen nieuw gekochte broek. Dasty erop gespoten en nu 2 enorme bleekvlekken in mijn broek. Graag zie ik een vergoeding van mijn nieuwe broek. ( €39,95)
Wanneer mijn broek terwaarde van €39,95 vergoed word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2019 om 11:59 geantwoord
Beste Simone Bomas - Van Hoogeveen,
Wat vervelend! Wij hebben jouw melding doorgestuurd naar onze leverancier. Zij zullen contact met jou opnemen en de klacht rechtstreeks met je afhandelen.
Wij gaan er van uit dat de klacht op een correcte en passende wijze met je wordt besproken.
Met vriendelijke groet,
Wibra Supermarkt B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
