Mijn Klacht:
Op het reclamebord (waarvan ik een foto heb gemaakt) staat dat alle kerstartikelen voor 50% weg mochten. Een mevrouw en ik hadden beiden iets van de kerstdecoratietafel gepakt, zij had een kerststukje en ik 2 kerstlopers. Echter, wij moesten beiden de volle pond betalen en toen wij de betreffende kassière (een mevrouw met kort zwart haar) daarop aanspraken, vertelde zij dat de informatie op het bord niet klopte en weigerden ons de kerstartikelen voor de helft van de prijs te verkopen. Ik weet als jurist dat je dan voor die prijs hoort te verkopen ondanks een eventuele foute mededeling. Als ik het niet te druk had dan had ik dat niet toegestaan, aangezien op dat moment een overeenkomst tot stand gekomen was. In plaats van ons tegemoet te komen, raakte ze behoorlijk geïrriteerd. Zowel de mevrouw achter mij als ik hebben vervolgens de kerstspullen teruggeven en en ons geld teruggevraagd. Zij begreep er niets van en ik ook niet. Het is echt een hele slechte service en ik vind dat er actie ondernomen dient te worden.Op dat moment had zij ons beiden de artikelen conform de informatie op het bord, moeten verkopen en dat heeft zij niet gedaan en in plaats daarvan werd zij een beetje boos. Het betreft de vestiging op de Schiedamseweg Rotterdam en het tijdstip was rond 16:00 uur op dinsdag 20 december.n Ik hoop van u te mogen vernemen.
Gewenste Oplossing:
......
