Mijn Klacht:

– punten ik vind de behandeling niet 40,- waard (oxilock) bij het stijlen merk ik geen verschil met normaal ook heeft t eindresultaat niet nu meer glans en ook voelt het niet bijzonder zachter. Dus komt niet met de website overeen.

Ruim 25 minuten moeten wachten ik stel voor bel de klant even op als je zo uitloopt. Uiteindelijk zou ik advies krijgen maar dit ging ook niet vanzelf hij wou meteen beginnen met oxilock, ik heb uiteindelijk alles zelf gevraagd.

Ik had via de website aangemeld voor KORT haar (net tot schouder) en jullie zien dit als lang. Waardoor ik meer kwijt was dan verwacht. Communiceer dit dan even VOORAF de behandeling met je klant. Als je ziet dat de klant voor kort haar heeft geboekt.

Ook vroeg ik om niet te föhnen meerdere keren en ook dit gebeurde wel eerst alleen voor 1 pluk voor eindresultaat en dat is prima maar daarna de rest ook föhnen tot dat ik echt zei zo is goed.

Bij binnenkomst zelf moeten vragen of ik plaats kon nemen.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugggave zou redelijk zijn. Maar ik ben al tevreden met 10,- euro terug de behandeling voor kort haar (wat ik heb) en niet lang haar.
Betreft Wi kapper denneweg den haag