Klacht: Onprofessionele fotograaf WHY NOT Photography

lindaf86 op 31 mei 2012 over Why Not Photography in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Why Not Photography has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor klachten verwijzen wij u graag naar [email protected] Wij zoeken gezamenlijk met de klant altijd naar de gepaste oplossing.

Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 31 mei 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een fotoshoot bij Why Not Photography, voorheen bekend als Paparazzi Photography. De hairstyling en visagie voldeden niet aan de verwachtingen, en de fotoshoot vond plaats in een ongepaste setting met een ongemakkelijke opdracht. Ondanks de complimenten van de fotograaf, was de klant teleurgesteld over de algehele professionaliteit van de service.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik samen met een vriendin een fotoshoot gedaan bij WhyNot Photography. Eerder bekend als Paparazzi Photography. Inbegrepen in de fotoshoot was hairstyling en visagie. De hairstyling bestond uit simpel je haren los of op een staart en gebruik van windmachines. De visagie was ook al een drama. Geen gebruik van foundation, weinig mascara.
Vervolgens kwamen we in een garage aan waar we voor een zwart doen plaats mochten nemen. Met een muziek op de achtergrond moesten we een scene naspelen. (arrogante directiesecretaresse die op muziek mannen versiert)
Heel ongebruikelijk en vooral onwennig.
Na vele complimenten van de fotograaf te ontvangen heb je een vermoeden dat het toch mooie foto’s worden. (hij is immers professioneel fotograaf en zal wel weten waar hij mee bezig is….)

Na de shoot hebben we meer dan 800 foto’s ontvangen.. en de foto’s waren dramatisch!
Op de foto zag je geen make up, doordat de windmachine op nog geen halve meter van je af staat heb je de dichtgeknepen ogen op de shoot, doordat je een beetje op muziek moet dansen in plaats van normaal poseren staat je lichaam qua houding niet goed. Denk hierbij o.a. aan schouders die naar voren hangen.
De foto’s zijn voornamelijk van onder naar boven geknipt, hierdoor heb je je ook een raar beeld krijgt.

Alle reacties die ik heb ontvangen van de fotoshoot zijn dramatisch. Vrienden herkennen ons niet terug in de shoot. Simpele foto’s van uitjes of vakanties zijn mooier.

Model for 1 day shoot is dus 1 totale drama.

Deze shoot is overigens geboekt via vakantieveilingen.

De reactie op mijn klacht van Why Not Photography is:
Hij is professioneel fotograaf. Hij kan geen model van me maken omdat ik de looks en maten er niet voor heb. Ik kan of accepteren dat ik er zo uit zie of ik moet er zelf iets aan doen. Mijn uiterlijk is niet aan hem te wijten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden naar volledige restitutie. Wat neerkomt op 2x € 55,-.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Why Not Photography in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Why Not Photography een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Why Not Photography

12 jaren geleden - Voor klachten verwijzen wij u graag naar [email protected] Wij zoeken gezamenlijk met de klant altijd naar de gepaste oplossing. Zie onze website voor andere reviews: http://www.whynotphotography.nl/ervaringen/

Why Not Photography

Heeft op 07 mei 2013 om 20:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor klachten verwijzen wij u graag naar [email protected]

Wij zoeken gezamenlijk met de klant altijd naar de gepaste oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM