Mijn Klacht:
Mijn wasmachine trommel is stuk maakt enorm lawaai. Ook lekt de wasmachine bruin water.
Ben nu meer dan 3 weken aan het bellen en mailen bijna dagelijks. Er werd iedere keer iets anders gezegd door de klantenservice. Voel me niet serieus genomen. Er zou nieuwe trommel besteld worden. Na weer bellen werd erg gezegd dat dit niet kan want app is te oud. Ik heb extra betaald voor garantie op stukke onderdelen. Daarna werd gezegd dat ik mail zou krijgen met een andere oplossing: een omruil oplossing waarbij we flinke korting zouden krijgen op nieuw apparaat. Nog steeds geen mail hiervan gekregen. Er wordt iedere dag gezegd dat ik dan maar in mijn spam mail moet kijken. Kreeg wel een mail of de reparatie na wens is?! Hoe dan er is nooit wat gerepareerd!!! Vind ook jammer dat ik nooit antwoord krijg op mijn e-mails. Vanmorgen werd gezegd dat ik maar een nieuw apparaat moet kopen zonder korting. Ben zeer teleurgesteld en Whirlpool. Echt heel jammer!!
Gewenste Oplossing:
Als wij een nieuwe wasmachine krijgen met flinke korting! En als onze oude wasmachine zonder extra kosten wordt meegenomen
(10)
