Mijn Klacht:
De wasmachine lekte en na contact met de klantenservice kwma na 2 weken een monteur. Deze zag geen lekkage en vertrok na betaling van 108 euro. De wasmachine lekte vrolijk door dus weer gebeld en gevraagd om een andere monteur. Dit was niet mogelijk. Na 10 dagen kwam dezelfde monteur. Omdat ik de wasmachine weer moest aanzetten liep hij vast. Wederom kon de monteur geen lekkage ontdekken. Waarom hij niets deed wist hij ook niet. Wederom contact met Whirlpool. Ik eiste nu een andere monteur. Die kwam na 10 dagen. Nu blijkt dat er een gat in de rubberen ring zat. Deze heeft hij vervangen. Doordat er kortsluiting is ontstaan door de lekkage is echter ook het elektrisch gedeelte kapot en hier kon hij niets aan doen. Weer gebeld met Whirlpool. Na 5 weken zonder wasmachine moet er nu een oplossing komen. Ik zou worden teruggebeld maar dit gebeurt gewoon niet! Wat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
De wasmachine moet binnen een week worden gemaakt.
