Lindabb19 op 05 september 2023 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument heeft een wasmachine van Whirlpool gekocht die nu voor de vijfde keer defect is. Na vier bezoeken van een monteur in anderhalve maand is het probleem nog steeds niet opgelost, en de klant ervaart een gebrek aan adequate service van Whirlpool, inclusief onduidelijke communicatie met de klantenservice.
Ik heb 2 jaar geleden een wasmachine gekocht en is nu voor de 5e keer stuk
Afgelopen anders halve maand al 4 x een monteur geweest en al die tijd zonder wasmachine of kunnen niks vinden of repeteren iets en dat is het dan toch niet
Whirlpool doet hier helemaal niks mee, zeer slechte service
Dan bel je de klanten service krijg je mensen aan de telefoon die slecht nederlands spreken en zeggen niks te kunne doen
Zo snel mogelijk een nieuwe wasmachine
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
