Klacht: WAARDELOZE MACHINE

roelr op 10 november 2012 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 10 november 2012

Na de aankoop van een wasmachine van Whirlpool heeft de consument herhaaldelijk problemen ervaren, waaronder lekkage en een onbalans tijdens het draaien, vooral bij een volle lading badhanddoeken. Ondanks meerdere bezoeken van de servicemonteur en contact met de klantenservice, werd er geen oplossing geboden, wat leidde tot frustratie en de beslissing om de machine weg te doen.

Mijn Klacht:

Direct na aankoop enkele keren de servicemonteur erbij gehad, machine stampt lekt en danst over de waterpas betonnen vloer alleen bij badhanddoekenvulling! Max 4 kg droog wasgoed kan er slechts in. Whirlpool zegt dat er niets mee is, de machine draaien ze leeg dus logisch. Voor verstrijken garantie van 2 jaar zijn we het zo zat dat we nogmaals Whirlpool bellen, die zeggen dat ze er niets meer aan kunnen doen. De lagers gaan hierdoor vast en zeker binnnkort defect. Opruimen dus en NOOIT MEER WHIRLPOOL!!!

Gewenste Oplossing:

Inruilen of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM