Mijn Klacht:
Op 10 december gemeld dat de vaatwasser herrie maakt. Monteur geweest op 23 december. Bleek een monteur in opleiding te zijn met een leidinggevende. Monteur vervangt een pompje en morst water op de printplaat. Vaatwasser doet niks meer. Leidinggevende gaat printplaat vervangen en is alles bij elkaar ruim 3 uur bezig.
Alles werkt weer werd er gezegd. helaas vaatwasser wast niet meer aan de onderste helft.
Wederom gemeld bij Whirlpool en werd een andere monteur gestuurd. Eerste leerling monteur werkte er al niet meer vertelde hij. Zelf werkte hij er pas 3 maanden en kon het probleem ook niet verhelpen. Heeft niets gedaan dan alleen 20 minuten geluisterd en ging weer weg. Hoppa zelfde dag een factuur van 179,- op de mail voor een niet opgeloste klacht.
Inmiddels meerdere keren gebeld met Whirlpool, er staat een factuur open dus wij doen niets voor u.
Hoe ongelofelijk klant onvriendelijk kun je zijn. Ik geef ze nog een week om met een oplossing te komen.
Wat een service, dat noemen ze klantenservice…………….
Gewenste Oplossing:
Een goede monteur sturen die weet wat hij doet. Onze vaatwasser is defect geraakt door foutief handelen van een leerling monteur en niet door ons!
Kan de vaatwasser niet gemaakt worden verwacht ik een nieuw exemplaar.
