Klacht: Slechte service

JanBakker1985 op 08 augustus 2015 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 8 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vaatwasmachine is binnen 3 jaar afgeschreven, Reparatie kosten lopen zo hoog op en het is allemaal géén garantie.
Na de eerste reparatie van €200,- Hadden we na 3 maanden dezelfde problemen. We hebben contact gezocht met whirlpool en deze beginnen over een verzekering afsluiten van €24,- per maand. (1 jaar verplicht dus €288,-)
Als de monteur weer langs moest komen moest ik sowieso €108,- betalen.
Het blijft geld kosten. Ik werk me krom voor zulke bedrijven als Wirlpool en Bauknecht is trouwens idem.
Een nieuwe machine is goedkoper! Tip: koop dan wel een ander merk!
Ik heb gevraagd of ze nog tips hadden om de machine aan de praat te krijgen, maar daar wilden ze helemaal niet aan mee werken.

Gewenste Oplossing:

Als ze uit coulance de machine weer gerepareerd hadden, of de voorrijkosten niet hadden gerekend voor de volgende reparatie.
Ze zijn altijd wel een keer in onze buurt.
En tips van de monteur. Gewoon telefonisch hadden we ook een heel eind gekomen denk ik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM