Klacht: Slechte klantenservice

V. Bok op 07 juli 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vaatwasser was in de 2020 2 jaar oud, in januari 2021 ging deze stuk. Afspraak; voor 120 euro zorgen we dat hij het weer doet. Inmiddels is er 4 x een monteur geweest en is de machine nog steeds stuk. Ik mag nu na heel veel mailen met korting een nieuwe machine kopen…. de korting is minimaal en als deze machine ook weer na 2 jaar stuk gaat is en blijft het een waardeloos bedrijf en een hele dure machine. Meerdere keren gevraagd of iemand mij kan bellen, zelf ook regelmatig de klantenservice gebeld, maar ze plannen alleen maar monteurs, met klachten doen ze niets…

Gewenste Oplossing:

Als ik voor 120 euro, zoals afgesproken een goed werkende machine heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V. Bok
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM