Klacht: Roesten van wasmachine

ananka op 10 februari 2023 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Whirlpool
Status In behandeling
Datum 10 februari 2023

Een consument meldt dat zijn Whirlpool wasmachine van binnenuit roest, met grote roestplekken op de voorkant, bij het toetsenbord, in de deur en onderkant. Het probleem doet zich voor sinds ongeveer een jaar, terwijl de wasmachine vijf jaar oud is. De klant kan geen verhaal halen bij de leverancier, omdat deze failliet is.

Mijn Klacht:

IK heb een whirlpool wasmachine die van binnen uit roest. De gehele voorkant, bij toestsenbord, in de deur en onderkant zitten grote roest plekken.
De wasmachine is nu 5 jaar oud en dit probleem is al ruim 1 jaar aan de gang.
Verhaal halen bij deleverancier kan niet, deze is failliet.

Gewenste Oplossing:

Dit is nu de 2e keer dat dit gebeurd, de vorige machine is omgeruild en mij werd verteld dat het probleem bekend was (zeepbakje) Dit zou verholpen zijn maar helaas niet dus. Probleem begint gewoon weer opnieuw. Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij andere merken wasmachines en nu voor de 2e keer bij een Whirlpool. Ik hoef geen nieuwe Whirlpool ik wil graag een vergoeding zien zodat ik een ander merk wasmachine kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Whirlpool in behandeling genomen

Bericht van Whirlpool

3 jaren geleden - Beste Ananka. Whirlpool Nederland heeft helaas geen service op Curacao. We adviseren je contact op te nemen met een lokale partner voor service. ^Joep

Alle klachten die gemeld zijn door ananka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM