Mijn Klacht:
Onze vaatwasser welke 11 maanden oud is heeft helaas een defect. Inmiddels zijn we 1 maand verder en de reperatie wordt middels SMS wederom verzet naar 16 nov. De reden staat er niet bij. Na bellen met de klantenservice krijgen we te horen dat de monteur over 2 dagen ziek is??
Zoals in de algemene voorwaarden vermeld zouden we service mogen ontvangen. Deze mis ik echter op alle vlakken
Gewenste Oplossing:
Bedankt voor uw mail.
Helaas heeft de monteur zich gisteren ziek gemeld en heeft de planning gekeken of we een andere monteur kunnen sturen, echter is dit op het moment niet mogelijk vandaar dat de afspraak gisteren verzet is.
Mochten we de monteur eerder kunnen sturen dan nemen wij contact met u op.
