Mijn Klacht:
Op 21 april 2014 kocht ik een Whirlpool koelkast bij IKEA. Het betreft een ISANDE, artikel nummer 602.217.77 voor € 999,00.
De koelkast heeft niet de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik omdat de koeling uitvalt als de koelkast vol is met wekelijkse boodschappen of als de ruimte (de keuken) een beetje warm is. Denk aan een warme dag of dat er net is gekookt. De boodschappen zitten trouwens niet tegen de achterwand. Dit probleem komt ook voor als er weinig in de koelkast is. De eerste klacht werd ingediend binnen zes maanden na aankoop. Op momenten dat dit gebeurt blijft de koelkast piepen, wat storend is in het hele huis.
Ik verzocht Whirlpool op meerdere data om dit te herstellen. Tot nu toe was Whirlpool daarin niet geslaagd. Volgens twee elektriciens is er niks aan de hand met de voeding. Volgens een witgoed monteur is het probleem dat er niet genoeg freon is; dat de freon mogelijk lekt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil z.s.m. dat het probleem wordt hersteld, dat ik een nieuwe koelkast krijg of dat ik mijn aankoopbedrag terug krijg.
