Mijn Klacht:
Beste,
Ik had onlangs een wasmachine gekocht van het merk whirlpool het was helemaal nieuw na 3 maanden het gebruikt te hebben begon het water eruit te komen en het werkte dus helemaal niet meer zoals eerst. Na heel vaak gebeld te hebben kwam er uiteindelijk iemand langs en die zij dat er een pompje of iets met de pompje was en dat ze die zouden bestellen en komen repareren nou uiteindelijk waren we dus maanden verder en aan het wachten tot onze verbazing werd er gebeld en gezegd ja dat jullie gewoon een nieuwe wasmachine krijgen maar jullie daar voor moeten betalen terwijl wij gewoon garantie hebben dus hebben ze de nieuwe die kapot is meegepakt en kregen we een andere nieuwe waarvoor we dus opnieuw moesten betalen 179,00 en ze zeiden ja jullie moeten het betalen. En nadien mogen jullie het geld terug vragen. Nu zit ik met de vraag hoe ga ik mijn geld terug krijgen want ik heb gewoon garantie en ze hebben mijn nieuwe kapotte wasmachine meegenomen waarvoor ik toch meer dan 300euro aan heb betaald moest ik ook nog eens 179euro betalen dat is dus echt niet normaal.
Ik wil graag een oplossing en mijn geld terug krijgen.
Met. Vriendelijke groeten,
Horia
Gewenste Oplossing:
Ik vind het geen oplossing ze pakken mijn nieuwe wasmachine waar enkel het pompje of filter van kapot is en word het meegenomen en MOET ik een andere krijgen en ervoor betalen terwijl ik gewoon garantie heb. De oplossing zou zijn als ik gewoon netjes mijn geld terug zal krijgen.
(10)
